·订购流程
1、要订购本站的产品首先要注册成为会员，该过程完全免费。如果已是会员请跳过该部分；
2、选择您喜欢的产品，选择数量（数量选定后在购物车中仍可调整）及商品类型（如颜色等，该选项只适用于一种商品多种类型，单一类型的商品不会出现），点击“放入购物车”相关的按钮或链接将其放入购物车；
3、结束商品选购后进入购物车页面，核对购物车中的商品，如果有可兑换的礼品请不要忘记兑换，检查无误后点击生成订单；
4、进入订单页面，填写物流信息并进行确认；
5、如果有优惠券，系统会提示您使用，选中一张优惠券并确认使用。如果不想使用，该过程可跳过；
6、选择支付方式，我商城支持多种支付方式，如果您使用的银行卡转账，请保持该状态不变，然后选择该方式进行付款。如果您选择财付通在线支付，支付成功后会实时变更订单状态，并享受一定的优惠政策。非会员也可财付通或支付宝第三方担保的支付方式，先收货，后付款，购物更让您放心；
* 该部分可查看更详细的 支付方式 帮助内容
7、包装商品，物流快递并送货到府；
* 该部分可查看 保密邮寄 和 配送方式 相关帮助内容
8、您收到货物后请到相应订单中确认收到货物，系统会为您结算积分等操作，并希望您反馈服务评价。如果您收到货物，但长时间没有时行该操作，我们会根据物流反馈的资料进行相应处理。
9、订购流程结束。
·支付方式
本站提供财付通在线支付、银行转账、账户支付、支付宝、财付通（第三方担保）等多种支付方式。
在线支付：采用腾讯公司财付通提供的支付方式，实时到账并更新订单，而且享受一定的优惠，建议您选择。
银行转账：通过银行柜台或网上银行向我们的账户汇款，为方便对账，系统会自动生成金额尾数，请按提示的金额汇款，同时在汇款时请在汇款单据（适用于银行柜台）上或简短备注（适用于网上银行）中注明订单编号。
账户支付：通过您在账户中的充值或以前获得的积分在网络账户中抵付货款，如果账户余额不足支付全部货款，也可以部分支付，其余部分通过其他途径支付。
货到付款：只适用于局部范围（正在调整，暂不支持）。
支付宝支付：您把货款先支付给第三方提供的支付平台，等收到货后再通知第三方把货款支付给我们，该支付方式只适用于单一商品的购买，并可以不注册为会员。如果您购买多种商品，请先支付一种商品的货款，其余商品的运费由客服人员去除后再支付。（如果运费长时间没有变更，请联系在线客服）
·配送方式
发货时间：如果所需货物齐全，会在第一时间通过配送渠道发出。
备货时限：有些商品会存在库存不足的情况，可能需要异地调拨，这种情况下，我们认为两日的备货时间是合理并且是得到客户理解的。
* 如果缺货请 参照订单相关问题 中的相应部分
快递：通过宅急送、圆通、申通、ＥＭＳ等物流渠道向您发送货物，具体如何选择物流公司，由我们根据配送范围等因素进行选择。
送货上门：在您选择送货上门并确认在我们的配送范围以内时，我们会按您提供的地址上门送货。
配送费用：请参照 运费与积分 部分的相应帮助信息
·订单相关问题
购物车内商品时效：订单生成前，购物车中的商品保存时效为7天，系统会自动删除在购物车中存放超过7天的商品。
无效订单：在您生成订单后，在20天内没有达到受理条件，系统会视为无效订单，会自己设置为无效，如果使用了优惠卡，系统会退还给您；如果已部分支付了货款，系统会将款项退到您的网络账户。
缺货问题：如果遇到缺货情况，客服会通过电话等途径通知您，由您选择是 先发有货商品，货到后补齐（后发的货物运费由我公司承担） 或 货齐后再发货 或 取消订单并退款。
·运费与积分
积分：为回馈广大客户，我商城除在价格上给予优惠外，还会给客户提供了积分政策，购买部分商品后，我们会拿出利润的一部分返还到客户的网络账户中，供以后的消费使用。部分商品由于没有利润或低于进货价格销售的不提供积分。
运费：由客户支付，用于货物到达客户手中的所需要的运输费用。本商城施行的是统一配送价格，具体价格在不同时间可能会有所不同，当前的统一价格为10元人民币（如遇调整以实际为准，我们只能尽力保持该信息的准确）。实际费用大于收取的运费时，我商城也不会向客户索要超出部分；实际费用小于收取的运费时，差额部分我们也不会返还给客户。
运费与积分的运算关系：为更好的实惠广大客户，运费与积分我们会对积分大于运费的客户进行账务充抵。
如：一张订单的积分为20元，那么您实际所得积分为10元（运费按暂按10元计算，可能与实际不符），运费则不需要与订单再一起支付。
·保密邮寄
我们十分注重保护客户的隐私，而且部分产品有其特殊性，所以我们发出的邮包外观完全没有体现内部货物的标识或字样，我们也可根据客户提供的信息进行标注或处理。特殊商品内部会多层稳妥包装处理，就算外包装破损，也不用担心泄露隐私。在送货前物流公司会按运单上的要求提前打电话通知您（当然我们也确保物流公司的人员也不会清楚邮包里的具体内容），并且会送到您本人手上。
·商品退换
送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
选择邮寄和快递的用户，请您在收到货物时当场检查包装，如果发现货物在运输途中破损，您须要求物流公司出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。我们承诺在发货前已对包裹中的商品进行严格检查与核对，确保商品与订单完全一致，请您当场核对，如果您在运单上签名就表明配送无误。
您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；不满意退换货条件如下：
1、收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新，没有开封，不影响再次销售。并提供完整的发货单据及说明退换货原因；
2、珠宝、贴身衣物、感光材料制品、食品、个人卫生用品、三包商品及其他国家规定不在退换范围以内的商品不接受退换；
3、不满意退换货由用户承担配送运费（实际发生费用）、保价费用、退款发生的手续费及退货运费。
我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行， 其它商品按国家有关规定执行。 |
